Empresas orientadas para o cliente são capazes de gerar maior valor para os seus públicos e por isso são também mais rentáveis.
Como assim, rentabilidade e satisfação, mais branding?
alinhamento
O alinhamento como cúmplice da excelência
No alinhamento o tomador de decisão vê em seus empreendimentos uma cadeia de valor — e não apenas um conjunto de caixas desenhadas no organograma.
